公司新闻|服务承诺-泊头环保服务质量的完善-泊头市除尘布袋专业厂家

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泊头环保服务质量的完善

来源:泊头市除尘布袋专业厂家 发布时间:2014-4-8 15:14:00
随着国家环保部门对环保产业的不断调整与我泊头环保的不断发展,我公司特对服务售前与售后的服务标准作出以下调整,如有不完善之处欢迎多提意见与建议,我们定当虚心接受认真改正。
 

售前服务承诺:
1.
提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
2.
公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。


售后服务承诺:
     1.
我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
     2.
在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
     3.
用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
     4.
积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
     5.
用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
     6.
在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
        
1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
        
2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
        
3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

   
本公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格,更需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

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